音樂下載版稅、儲值點數退費申請辦法

♦音樂下載版稅 請來信提供下列資訊,以利協助查詢版稅金額,若不確定是否仍有版稅未請款亦可來信,我們將協助確認。 信件主旨:【音樂下載版稅】會員姓名_XXX 信件內文: (1)會員姓名。 (2)身份證影本(正反面)。 (3)存摺封面。 註:版稅申請程序較為複雜,後續可能需補其他文件,屆時也請協助提供。   ♦儲值點數退費 請來信提供下列資訊,以利協助查詢剩餘點數及辦理退票,若不確定是否仍有剩餘點數亦可來信,我們將協助確認。 信件主旨:【儲值點數退費】會員姓名XXX 信件內文: (1)會員帳號之E-mail。 (2)會員姓名。 (3)存摺封面。

2019/11/28

【2019 Fireball Fest. 火球祭】極限荷爾蒙樂團取消演出,全額退票辦法

  原訂將於《2019 Fireball Fest. 火球祭》演出的極限荷爾蒙,因極限荷爾蒙樂團主唱亮君近日健康出現狀況將無法來台演出。演出方對於已購票的歌迷朋友致上十二萬分的歉意。 因此次極限荷爾蒙取消演出而不克前來之觀眾朋友,主辦單位將委託 iNDIEVOX 提供「全額退票」,退票時間自即日起至 2019/11/20 止接受退票。造成不便之處,敬請見諒。相關退票辦法如下: 1. 退票期限:即日起到 2019/11/20 止請以限時掛號或掛號寄出退票申請,以郵戳為憑。2. 退票方式:退票申請表下載(bit.ly/2pU3z1V)(1) 請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。(2 )請以掛號寄回「 10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 iNDIEVOX 客服組 收 」。 請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。(3). 購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡(4). 購票時以ibon付款者,票款全額將匯款至購票者指定帳戶。(5) 退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。    

2019/11/12

(已恢復)【公告】11/11 (一) 08:00-09:00,ibon暫停購票/付款/取票服務

11/11 (一) 08:00-09:00,因ibon機台系統調整,ibon暫停購票/付款/取票服務, 敬請留意 ibon付款/取票時間,以免造成訂單逾期失效。 系統暫停期間如造成您的不便,敬請見諒。 謝謝您! iNDIEVOX

2019/11/11

【公告】《「貓貓散步去 My Cat Eats My Hand 2019首次巡演」嘉義場》節目異動及退票辦法公告

很遺憾接獲傲頭厝的場地因故無法繼續使用,今日我們已經跟售票單位協調,確定活動取消,購買本場次票券之觀眾,將全額退票不收取任何手續費。很抱歉我們無法去嘉義演出了,但台北場&高雄場都照常巡演哦!歡迎大家來玩貓(?)吧!取消場次資訊如下:「貓貓散步去 My Cat Eats My Hand 2019首次巡演」嘉義場日期:9/29(日)場地:傲頭厝 展演空間 OurTown Livehouse 退票辦法如下:1.請先列印退票申請表,並填妥表單上相關資料。 [ 退票申請表下載 ] https://pse.is/JME4P2.填妥退票申請表後,請以郵寄掛號方式,檢附退票申請表及票券正本寄至「10551 台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」3.退票期限:2019/09/30止(郵寄票券者依郵戳日期為準)4.退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。5. 購票時以超商付款者,票款全額、取票手續費及寄件郵資補貼30元將匯款至購票者指定帳戶。

2019/09/23

【公告】iNDIEVOX新版網站上線說明

感謝舊雨新知一路走來對iNDIEVOX的支持,從2008/03成立至今,iNDIEVOX始終致力於服務台灣獨立音樂圈,並一路推出相關服務包含有數位音樂商店、演唱會購票和音樂社群。 iNDIEVOX的相關服務在經過這十年多的變化調整後,未來將聚焦致力於售票服務上,因此在2019/9/16推出了新版網站,希望以豐富的圖文版面來為音樂人推廣更多的演出活動,同時也將重新建立會員資料庫,希望讓售票服務可以更聚焦於樂聽人身上,因此誠摯地請大家在新版網站上創立新的會員帳號。 在此邀請大家與iNDIEVOX一起有個新的開始,期待未來在各個大大小小的Live House或是音樂祭上都可以遇到愛音樂的你我。   iNDIEVOX獨立音樂網 2019年9月   ---------------------------- iNDIEVOX網站● 如果想找2019/11/30前的演出節目(訂單),請至舊版網站→ https://ex.indievox.com (金音獎系列活動,請至新版網站)● 如果想找2019/12/01起的演出節目(訂單),請至新版網站→ https://www.indievox.com ibon機台● 如果想購票/取票2019/11/30前的演出節目,請點選【票券中心→售票系統→購票/取票→iNDIEVOX獨立音樂網(old)】● 如果想購票/取票2019/12/01起的演出節目,請點選【票券中心→售票系統→購票/取票→iNDIEVOX獨立音樂網(new)】  

2019/09/16

【公告】《巨獸搖滾 BeastieRock Festival》節目異動及退票辦法公告

原訂10/4-10/6舉辦之巨獸搖滾 BeastieRock Festival演出,由於活動場地異動,為配合場地本身的使用限制,今年將改為免費入場,先前已購買預售票的朋友,將能獲得全額退費或價值為票價1.5倍的的巨獸周邊兌換券。※ 如需辦理退票,需將票券取出並填寫退票申請表,填寫完畢後連同票券正本、存摺封面影本以掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」※ 周邊兌換券僅能現場兌換,且須回收預售票(認票不認人,非購票本人也可兌換),請妥善保留票券。相關資訊請見巨獸搖滾粉絲專頁:https://www.facebook.com/BeastieRock/ 本場節目已售出之票券將委託 iNDIEVOX 全額退費,自即日起至 2019/10/09 止接受退票。造成不便之處,敬請見諒。相關退票辦法如下: 1. 退票期限:自即日起到 2019/10/09止。(退票截止收件日以郵件「送達」本公司日期為準。)2. 退票方式:退票申請表下載(https://reurl.cc/o4Yjl) a. 請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。b. 請以掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」。 請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。c. 購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡,取票手續費及寄件郵資補貼30元將匯款至購票者指定帳戶。d. 購票時以超商付款者,票款全額、取票手續費及寄件郵資補貼30元將匯款至購票者指定帳戶。

2019/09/05

【公告】iNDEIVOX網站暫停服務通知

  iNDIEVOX為了提供更好的服務,預計於 9/16 推出全新的網站。 9/16 (一) 00:00-12:00,將進行新舊網站系統調整,期間將全面暫停iNDIEVOX網站及ibon機台所有服務。   此段期間內如有相關問題,請 email 來信至 iNDIEVOX 客服信箱 support@indievox.com 或撥打客服專線 (02) 8772-6205,我們將於客服時間內儘速為您服務。   系統暫停期間如造成您的不便,敬請見諒。 若提前作業完成,即恢復服務。 謝謝您!   iNDIEVOX

2019/09/04

【公告】《LOST:尋找消失的音樂計畫》節目取消及退票辦法公告

  原訂<2019/08/24>舉辦之《LOST:尋找消失的音樂計畫》演出,因白鹿颱風來襲決定取消。演出方對於已購票的歌迷朋友致上十二萬分的歉意。本場節目已售出之票券將委託 iNDIEVOX 全額退費,自2019/08/26 起至 2019/08/30 止接受退票。造成不便之處,敬請見諒。相關退票辦法如下: 1. 退票期限:2019/08/26 到 2019/08/30 止。(退票截止收件日以郵件「送達」本公司日期為準。)2. 退票方式:退票申請表下載(https://reurl.cc/o4Yjl) a. 請下載及填寫退票申請表並附上票券正本、存摺封面影本(包含銀行名、分行名、戶名、帳號,帳戶以台灣本地銀行為限)。b. 請以掛號寄回「10551台北市松山區南京東路三段270號10樓 一定發股份有限公司 iNDIEVOX 收」。 請勿親送,收件地址現場無法受理(為避免爭議,必須透過第三方郵寄系統配送並簽收)。收件時間為週一至週五10:00-18:00,適逢國定假日暫停服務。c. 未取票者,請填妥退票申請表後,傳真至 02-8772-4684 辦理退票。d. 購票時以信用卡付款者,票款全額將退刷至原購票之信用卡,取票手續費及寄件郵資補貼30元將匯款至購票者指定帳戶。e. 購票時以超商付款者,票款全額、取票手續費及寄件郵資補貼30元將匯款至購票者指定帳戶。 退款作業時間約20個工作天(收到退票申請且資料完整起計算),刷卡退款時間將依發卡行之作業時間為準。

2019/08/23

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